Pengaruh Penggunaan Rekam Medis Elektronik Terhadap Efisiensi Administasi Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas: Pengaruh Penggunaan Rekam Medis Elektronik Terhadap Efisiensi Administasi Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas

Resty Amalia Putri; Mega  Astriana; Hendrayadi Hendrayadi; Nadika  Zahrany

Authors

Resty Amalia Putri Administrasi Kesehatan, Institusi Teknologi Sains dan Bisnis Muhammadiyah Selayar Author
Mega Astriana Administrasi Kesehatan, Institusi Teknologi Sains dan Bisnis Muhammadiyah Selayar Author
Hendrayadi Hendrayadi Adminitasi Kesehatan, Universitas Andi Sudirman Author
Nadika Zahrany Pendidikan Dokter, Universitas Muhammadiyah Malang Author

Keywords:

Administrative Efficiency, Electronic Medical Records, Health Services, Health Center

Abstract

Abstract

Kemajuan teknologi informasi mendorong fasilitas kesehatan tingkat pertama, termasuk Puskesmas, untuk beralih dari sistem pencatatan manual ke Rekam Medis Elektronik (RME). Administrasi pelayanan kesehatan yang efektif berperan penting dalam mendukung kelancaran pelayanan, akurasi data, dan efisiensi kinerja tenaga kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan Rekam Medis Elektronik terhadap efisiensi administrasi pelayanan kesehatan di Puskesmas Ujung Pandang Baru, Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan dilaksanakan pada bulan Juni 2025. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen terhadap enam informan yang terdiri dari penanggung jawab RME, petugas rekam medis, tenaga kesehatan, dan kepala tata usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan RME memberikan dampak positif terhadap efisiensi waktu pelayanan administrasi, pengurangan beban kerja petugas, serta peningkatan akurasi dan keteraturan data rekam medis. Proses pendaftaran dan pencarian data pasien menjadi lebih cepat, sehingga mendukung kelancaran pelayanan klinis. Namun, masih ditemukan beberapa hambatan dalam penerapan RME, seperti gangguan jaringan internet, ketergantungan pada sistem, serta keterbatasan kemampuan petugas dalam mengoperasikan aplikasi RME secara optimal. Kesimpulannya, penggunaan Rekam Medis Elektronik di Puskesmas berpengaruh positif terhadap efisiensi administrasi pelayanan kesehatan, meskipun masih diperlukan penguatan infrastruktur teknologi dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia agar implementasi RME dapat berjalan secara optimal dan berkelanjutan.

Kata Kunci: Rekam Medis Elektronik, efisiensi administrasi, pelayanan kesehatan, Puskesmas.

Abstract

The advancement in information technology encourage primary health care facilities. Including community health centers, to transition from a manual recording system to an Electronic Medical Record (EMR). Effective health service administration contribute an important role in supporting the seamless service, data accuracy, and efficiency of workers healthcare performance. This research aims to analyze the effect of application of Electronic Medical Records (EMR) on the efficiency of health service administration at Ujung Pandang Baru Health Center, Makassar City. This research uses a qualitative method with a descriptive approach and will be carried out in June 2025. Data collection was conducted through in depth interviews, observations, and document studies of six informants consisting of those in unit coordinator of EMR, medical record officers, health workers, and head of administrative unit. The research results show that the implementation of EMR has a positive impact on the efficiency of administrative service time, reducing the workload of officers, and increasing the accuracy and consistency of medical record data. The process of registration and searching for patient data becomes faster, wich supporting the flow of clinical services. However, there are still several limitations in the implementation of EMR, such as internet network disturbance, dependence on the system, and limitations on the officers ability to operate the EMR application optimally. In conclusion, the use of Electronic Medical Records in Health Centers has a positive effect on the efficiency of health service administration, although it is still essential to strengthen technology infrastructure and increase human resource capacity so that the implementation of EMR can run optimally and sustainably.

Keywords: Electronic Medical Records, Administrative Efficiency, Health Services, Health Center.

References

[1] S. Flora, N. Tarigan, and Y. Mokodompis, “Efisiensi Administrasi Kesehatan Sebagai Dampak Penggunaan Rekam Medis Elektronik Di Puskesmas Kota Tengah Kota Gorontalo Health Administration Efficiency as an Impact of the Use of Electronic Medical Records at the Central City Community Health Center ,” vol. 8, no. 6, pp. 3707–3712, 2025, doi: 10.56338/jks.v8i6.7886.

[2] T. Tahun, A. Rusdiana, D. Yogaswara, and N. N. Annashr, “ANALISIS IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK BERDASARKAN FAKTOR HOT-FIT DI PUSKESMAS KAWALU KOTA,” J. Kesehat. komunitas Indones., vol. 20, no. 2, pp. 108–126, 2024.

[3] L. Khasanah and N. Budiyanti, “Kesiapan Penerapan Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Wilayah Kota Cirebon Tahun 2021,” J. Inf. Kesehat. Indones., vol. 9, no. 2, pp. 192–201, 2023.

[4] A. Efektivitas and P. Layanan, “Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat,” J. Ilmu Kesehat. Masy., vol. 14, no. 50, pp. 268–271, 2025.

[5] Y. W. Putri et al., “Implementasi dan Dampak Penggunaan Sistem Rekam Medis Elektronik ( RME ) pada Pelayanan Kesehatan,” SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehat. Masyarakat), vol. 3, no. 4, pp. 255–264, 2024, doi: 10.54259/sehatrakyat.v3i4.3449.

[6] A. Rizky, D. Sonia, P. Fannya, and D. H. Putra, “Efektivitas Penggunaan RME terhadap Pelayanan Poli Kesehatan Ibu Hamil Puskesmas Pancoran Jakarta,” J. Manaj. Inf. dan Adm. Kesehat., vol. 8, no. 2, pp. 114–123, 2025, [Online]. Available: https://journal.univetbantara.ac.id/index.php/jmiak-rekammedis/%0AEfektivitas

[7] A. Z. A, N. A. A, and G. Safitri, “OPTIMALISASI PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS TAJINAN,” J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 2, no. 2, pp. 24–33, 2024.

[8] W. Retna, “Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Baki,” pp. 242–249, 2024.

[9] P. Jagasatru et al., “Evaluation of the Implementation of the E-Puskesmas System Using the PIECES Method at The Jagasatru Health Center,” J. Kesehatan, Sains, dan Teknol., vol. 4, no. 1, pp. 75–87, 2025.

[10] A. Rijali, “Analisis Data Kualitatif Ahmad,” vol. 17, no. 33, pp. 81–95, 2022.

[11] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2013.

[12] Z. Abdussamad, Metode Penelitian Kualitatif. CV. syakir Media Press, 2021.

[13] D. Annasthasya, I. Alfindoria, S. Rahayu, and O. I. Khair, “Metodologi Penelitian Kualitatif : Tinjauan Literatur Dalam Konteks Pendidikan,” J. Ilm. Multidisiplin, vol. 2025, pp. 423–429, doi: https://doi.org/10.60126/jim.v3i7.1070.

[14] C. Alfarizki, “Optimalisasi Rekam Medis Elektronik untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan di Klinik Nabiya Medika,” J. Kesehat. Masy. Indones., vol. 3, no. 1, pp. 39–43, 2025, doi: https://doi.org/10.62017/jkmi.

[15] N. Budiyanti, H. F. Dewanto, A. Hadi, and P. R. Prabowo, “Evaluasi Penggunaan Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Wirobrajan Kota Yogyakarta Program Studi Diploma III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan , Poltekes Kemenkes Yogyakarta , Yogyakarta , Indonesia The background of the research is the Wirobrajan Commu,” JURMIK (Jurnal Rekam Medis dan Manaj. Inf. Kesehatan), vol. 5, no. 1, pp. 1–6, 2025.

[16] Y. W. Nugroho and F. A. Pramudita, “Peran Rekam Medis Elektronik dalam Meningkatkan Efisiensi, Kualitas Layanan Kesehatan, dan Keselamatan Perawatan Pasien: Analisis Systematic Literature Review,” Media Publ. Promosi Kesehat. Indones., vol. 7, no. 2, pp. 343–350, 2024, doi: https://doi.org/10.56338/mppki.v7i2.4867 Review Articles 343.

[17] K. Anggereni and R. I. Sari, “EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK ( RME ) DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI ADMINISTRASI,” J. Kesehat. Tambusai, vol. 6, pp. 3767–3774, 2025.

[18] S. R. Purnama and S. Setiatin, “ELEKTRONIK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN AKURASI DATA,” J. Kesehat. Tambusai, vol. 6, pp. 14989–14993, 2025.

[19] S. N. Azzahra, S. Wahab, and P. P. Ganesha, “The Impact of Electronic Medical Record Implementation on the Effectiveness of Healthcare Services at Karangsari Public Health,” Int. a l J. Pr i m a Hu sada Heal. (Prima Husada), pp. 130–142.

[20] D. I. P. Tajinan, “ANALSIS SISTEM PENYELENGGARAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI PUSKESMAS TAJINAN,” J. Din. Kesehat. Masy., vol. 6, no. 3, pp. 127–136, 2025.